После консультации по телефону выяснилось, что при замене узла проявки (r1,r2,r3,r4) не были сняты защитные чехлы. А сотрудник организации, которому бала поручена замена изо всех сил старался выполнить задания руководства и запихивал узлы вместе с чехлами в принтер. После, осознав свою ошибку чехлы были сняты, но ленту было уже не вернуть. Замена ремня переноса для принтера xerox 7225 стоила 17200 рублей, вместе с выездом мастера в офис клиента в Москве.
После установки ленты в принтер была выявлена ещё одна проблема. Окошко лазера, голубого фотобарабана было полностью засыпано Тонером, в следствии чего синий цвет принтер не печатал вообще. Проведя чистку окон лазера принтер начал печатать в штатном режиме.