Сервисный центр по обслуживанию оргтехники
Заправка, продажа картриджей, обслуживание и ремонт принтеров
Зеленоград
ул. Панфилова, д. 30 Посмотреть на карте
Время работы:
Ежедневно 10:00 - 18:00
Практика ремонта принтеров

Практика ремонта принтеров

Очередной пример, когда попытка сэкономить на ремонте оборачивается еще большими тратами. Казалось бы пара пустяков: Canon G3400 понадобился програмный сброс "памперса". Мы такие операции каждый день проводим, знаем все нюансы, процедура отлажена и стоит у нас 1000р. А вот владелец сего апарата решил все сделать самостоятельно. Ввел принтер в сервисный режим, как советуют умельцы на ютюбе, попытался сбросить счетчик и не смог. То ли не знал, что процедура платная, то ли просто передумал. Ну и дернул шнур питания, выключив принтер. Итог - плата форматера вошла в кому. Теперь она нуждается в прошивке и перепайке. И вместо платы за сброс памперса, придется оплатить полноценный ремонт.
В нашей мастерской день как день: засохшие "струйники", не берущие бумагу из-за износа роликов захвата лазерные принтеры. Вот и с KYOCERA ECOSYS P2035d казалось все стандартно. Принесли с жалобой на замятие бумаги. Ну как обычно: или ролики захвата износились и не протягивают бумагу до конца или проблема в вале печки или просто мусор попал и мешает проходу бумаги.
При печати теста, оказалось что бумага застревает непосредственно перед подачей в печку упираясь в нее при печати. Тефлоновый вал по-просту  не вращался. Дальнейший разбор принтера  расставил все на свои места: шестерня привода термоблока была сломана у основания " ножки".
Ролики захвата бумаги тоже находились в плачевном состоянии и нуждались в замене. Стоимость работы и запчастей 3000 рублей.
Как выглядит уход из жизни струйного принтера? Да вот так:  вытекшими чернилами в  HP Photosmart B110b залило печатающую головку и парковку. Ладно бы просто залило - и не такое чистили и восстанавливали, чудеса случаются. Но принтер в этот момент работал и плату ПГ закоротило. Восстановлению она уже не подлежит. Купить и поставить новую + работа по установке будет стоить как новый принтер. Понятное дело, от ремонта владелец принтера отказался. Ну в последний путь - на свалку
Мастер, мастер, как нам быть: принтер мыть или не мыть? Конечно мыть КХ-МВ773 никто не будет, хотя руки прям чешутся.
Принесли его после заправки  тонер картриджа KX-FAT92. Говорят мажет и бумагу не берет. Тут надо немного обьяснить: тонер картридж для данного принтера просто туба (грубо говоря - банка для тонера). На "жевание" бумаги и деффекты при печати она влиять никак не может.
А, вот  драм-юнит KX-FAD93A как раз и является причиной. Принтер сам по себе капризный в плане печати, а тут и вовсе все уныло. В принтере мусор, пыль, паутина... да чего там только нет... Драм-юнит засыпан тонером, фотобарабан изношен. Кароче - вызывать Лену Летучую срочно или Мой-до-дыра.
Клиенту помогли заказать новый драм-юнит за 2500 р. и ждем разрешения на проведения регламентных работ с принтером.
Как работает лазерный картридж? Каких то четверть века назад, принтер был дорогой, громоздкой и непонятной простому человеку "штуковиной". Все мы ходили на почту или в копировальные центры, что бы распечатать или "отксерить" бумажку. Прогресс шагнул и теперь принтеры есть везде - дома и в офисе. Каждый печатал на них и, наверняка задавался вопросом: "а как оно там работает?". Научные статьи каждый сам себе найдет в интернете, если интересно. Я расскажу попроще.
Принтеры оснащены сменными картриджами, внутри которых тонер-порошок (полимер, обладающим магнитными свойствами). Принтер, обработав полученную с компьютера или сканера информацию, посылает лазерный луч на фотобарабан (да-да ту зеленоватую аллюминиевую болванку, которую Вам рекомендуют поменять при заправке). Поверхность барабана снабжается зарядом при помощи ролика заряда, а лазер засвечивает определенные участки, снимая на них этот самый заряд. Формируется невидимая картинка. Как раскраска, а вместо карандаша - лазер. После чего тонер переносится на незаряженные участки фотобарабана при помощи магнитного вала. Далее оставшиеся на фотобарабане частички тонера снабжаются зарядом при помощи вала переноса и отрываются, оставаясь на бумаге за счет статического напряжения.
Остается лишь расплавить тонер на листе при помощи термопечки внутри принтера. Вот почему напечатанный лист выходит из принтера теплым - печка закрепила изображение на бумаге.
Любой мелкий мусор в тонере, повреждения любого из валов в картридже, наверняка даст сбой в этом, до мелочей отработанном процессе. По-тому и рекомендуют менять поврежденные и изношенные "фотики" при заправке.
У  HP Officejet 6500 Wireless разлетелась шестерня на парковке Печатающей Головки, отвечающая за протяжку бумаги. У этих принтеров можно сказать прям "болезнь" с этими шестеренками. В продаже их нет, но клиент сам где то нашел нужную деталь. Так как клиент постоянный, ремонт обошелся ему всего в 750 рублей
Каких только принтеров и МФУ не бывало у нас в ремонте. Всех моделей, размеров и цветов. И с какими только поломками мы не сталкивались. Вот на днях к нам прибыл Samsung Spp-2020.  Вес принтера меньше килограмма! а размеры 18х6х13 см. Принтер предназначен для печати фотографий.
Поступило данное чудо с диагнозом: не печатает пол-листа. При разборе выяснилось, что сломано "ушко" на прижимном валу - от сюда и деффект при печати. Вот тут то и проблема - принтер можно сказать уникален и в продаже для него нет деталей. С производства он так же снят и найти донора для него не представляется возможным. Все что мы можем это поставить диагноз и рекомендовать обратиться к официалам Самсунг. Но опыт интересный.
Заправка лазерного картриджа. Что это? Как проходит сам процесс? Когда Вы приносите картридж на заправку, его уносят и через некоторое время возвращают заправленным. Большинство считает заправку картриджа схожей с заправкой автомобиля - открыл крышку, засыпал тонер, закрыл и все готово. Некоторые недобросовестные компании так и делают. Так почему бы не заправлять тогда картриджи самому? Раз так все просто.
Дело в том, что процесс КАЧЕСТВЕННОЙ заправки картриджа намного более сложный и трудоемкий. Следует понимать, что картридж сделан с расчетом на проход одного полного ресурса + запас прочности, износа (называйте как угодно). За счет этого запаса и существует возможность заправки картриджа. И этот запас не бесконечен. Некачественная заправка, плохой тонер - уменьшают срок жизни картриджа.
В картридже присутствуют валы (фотобарабан, ролик переноса заряда, магнитный вал),  которые при печати непрерывно вращаются, перенося тонер на бумагу. Между валами попадает посторонний мусор, остатки бумаги, тонер, скрепки, волосы домашних питомцев. Плюс тонер не расходуется без остатка, отработка и излишки скапливаются в бункере отработки.
Если все это не почистить и не удалить при заправке, износ валов прийдет значительно раньше и понадобится их замена или картридж может по-просту заклинить. А любое повреждение валов будет сразу видно на печати в виде полос, точек или фона. Доверьте заправку профессионалам!
Если при работе принтера слышен треск, или щелчки, то скорее всего сломана шестерня в принтере или в картридже.
С такой проблемой и принесли к нам HP LaserJet Pro MFP M132fn. Дальше дело за малым - понять откуда звук ? Во время диагностики стало ясно, что треск присутствует только при включении принтера и при работе сканера. Так и было: "ножка" на шестерне линейки сканера была отломана.
К сожалению, деталь дорогая. ремонт обошелся хозяину МФУ в 6100 рублей.
Какой струйный принтер купить? Нам часто звонят с таким вопросом. Обычно мы отвечаем, что не продаем принтеры - наша задача их ремонтировать. Сейчас я тоже не буду пиарить какой-то брэнд или модель, но пару советов все же дам. Для начала разберемся зачем вобще покупать струйный принтер? Пошел ребенок в школу и появилась нужда печатать рефераты.
Работа пришла домой и надо распечатывать отчеты? Ну тогда покупка струйного принтера станет дорогой ошибкой. Картриджи для струйных принтеров имеют небольшой ресурс, а стоят очень дорого. Для печати текстов и таблиц лучше купить лазерный принтер (внутри порошок-тонер, а не чернила).
Покупать струйный принтер имеет смысл в том случае, если вам нужна качественная печать картинок  , фотографий, любого другог цветного материала. Распечатанные на лазерном принтере фотографии,  будут существенно уступать таким же, сделанными на струйном.
Итак, мы определились зачем нам принтер и каким целям он будет служить. Перейдем непосредственно к выбору. Конечно первым делом цена! В каком нибудь  "Ж Видео" можно прям сейчас купить "струйник" дешевле 2000  рублей и консультант вам не скажет что комплект картриджей к нему обойдется Вам в 4-6 тысяч. Об этом Вы узнаете, отпечатав 200 страниц и прочитав надпись "замените картридж".
Покупать стоит принтер с СНПЧ (Системой Непрерывной Подачи Чернил). Это такие колбы-контейнеры в которые Вы можете заливать чернила напрямую. Например, стоимость  одного оригинального картриджа  1600 рублей, а стоимость флакона чернил у нас в офисе 200 рублей.
Так же надо понимать, что принтер печатает чернилами, а они имееют свойство засыхать. Если не печатать на принтере пару недель, чернила, засохнув, образуют пробку. А это уже проблема, решить которую можно только промывкой Печатающей Головки. И в домашних условиях это сделать сложно и чревато последствиями, вплоть до выхода из строя ПГ. Замена такой детали может обойтись в стоимость  принтера целиком. Если Вы мало печатаете, часто уезжаете и принтер стоит без дела, лучше покупать принтер в котором стоит 2 картриджа - черный и цветной (а не 4 или 6). В таких принтерах ПГ находится непосредственно на картриджах.
Иногда, когда к нам на ремонт приносят принтеры, у их владельцев возникает вопрос: "а стоит ли ремонтировать? или может купить новый?". Те у кого принтеры старше 5 лет, так задают этот вопрос повсеместно. Конечно, однозначного ответа тут нет. Прежде всего стоит понять зачем Вам нужен принтер, какие задачи он должен выполнять. Стоит вот дома "старичок" НР 1010 и печатают на нем раз в пол-года пяток страниц. Ну и что, что покупала его еще бабушка 10 лет назад? Собран на совесть, прост в эксплуатации и не ломается. Если же нужна высокая скорость печати, сканер, вай-фай и прочие современные возможности, то тоже стоит подумать: избавляться от старого друга и купить новый аппарат или найти ему применение и дать новую жизнь. Дело в том, что старые принтеры, как ни странно, ломаются реже чем новые модели и служат дольше. Вот, например этот Samsung SCX-4824FN на картриджах MLT-D209L, был собран в августе 2010 года и до сих пор работает, а к нам попал по-тому, что начал жевать бумагу. Ну так года, извините! Как человеку рано или поздно приходится идти к врачу и укреплять иммунитет витаминами, так и принтеру нужны регламентные работы. Пыль, посторонний мусор, остатки бумаги - все это сказывается на работе даже самой надежной техники. 1500 р. стоимость регламентных работ у нас в офисе. Мы рады, что вернули его в рабочее состояние. К слову, заправка картриджа для этого принтера стоит у нас 600 р.
Редко к нам попадают принтеры от производителя OKI. Данный брэнд не так популярен, как "самсунги", " ксероксы" и "НР". А жаль: разбирать такой принтер - одно удовольствие. Чтобы добраться до основных узлов, ничего отвинчивать, " подковыривать", ставить "на попа" или вверх ногами не надо. У принтера блоковое строение - вытащил кассету с картриджами и вот тебе доступ к ленте переноса и бункеру отработки. Отщелкнул зажимы - достал "печку". Ну дальше уже, для доступа к плате прийдется поработать отверткой, ибо не за чем потребителю туда лазить. Данный принтер МС352 печатал с деффектами в виде полос на красном цвете. Проблема в загрязнении некачественным тонером и посторонним мусором ролика переноса заряда на красном фотобарабане. Отсюда и полосы при печати. Решение - чистка фотобарабана и ролика заряда, замена красного тонера.
Унылое зрелище и печальная судьба у HP Officejet 7000. Моделька 2013 года и была популярна в свое время. Принтер неплохой в своем классе, но есть недостаток - слаб на печатающую головку. Принтер практически не убиваем, но данная деталь очень капризная. Прям напоминает нынешнее поколение струйных принтеров - сделано и сделано...Краской залило печатающую головку и абзац. А купить новую и установить ее по деньгам - это надо очень любить данный принтер. Чего не скажеш по его состоянию: похож на старую лошадь - пахали пока не померла.
Все началось с заправки картриджа SCX-D4200A для одноименного принтера SCX-4200. Принтер не прошит и требует при заправке замену чипа. К слову заправка такого картриджа стоит у нас всего 400 р. и 100 р. чип. Держать такой принтер для тестов не целесообразно и протестировать картридж мы не смогли. На следующий день картридж принесли назад, сказав, что его не видит принтер. Если честно, мы всегда рекомендуем клиентам покупать совместимые картриджи, но не в данном случае. У слишком дешевых совместимых 4200 слот под чип сделан так, что чип просто проваливается и контакты в принтере не достают до него, а принтер соответственно "не видит" картридж. Но, при общении с владельцем принтера, выяснилось, что и до этого, с оригинальным картриджем была та же проблема. Приняв принтер на диагностику, сразу выявили причину: один из 4 контактов, отвечающих за считывание чипа, был сломан. Потребовалась замена контактной группы. Стоимость ремонта 1500 р.
Как известно, технологии не стоят на месте. Прогресс в области вытягивания бабла из покупателей достиг небывалых высот. Если раньше мы покупали дорогущие принтеры (к слову почти не ломающиеся) и сравнительно недорогие расходники к ним, то сейчас оригинальные картриджи стоят космических денег. А сами принтеры служат год-два, как будто их специально собирают такими, чтобы продавать вместо сломавшихся новые. В прошлый раз мы хвалили Epson за неубиваемого "старичка" Т-1100. Вот и сейчас похвалим. ХР-820 заявлен производителем как Экспрешн-премиум-супер-пупер струйный принтер,  стоимостью не уступающей лазерному МФУ.  Комплект из 6 Картриджей, ресурсом в 200 страниц обойдется в 8-9 тысяч рублей, при этом если один из 6 картриджей пуст, то и остальные печатать не будут (держим дома запасной комплект). При этом картриджей почти нет в наличии. Хозяин этого принтера захотел установить Систему Непрерывной Подачи Чернил, чтобы хоть как то снизить расходы и принес принтер к нам. Мы заказали СНПЧ и картриджи для нее и .....все это приехало без чипов. Оказалось, что чипы есть только в другой стране, ждать их и заказывать можно только на свой страх и риск. Владельцу принтера придется пользоваться и дальше дорогими расходниками или купить себе менее дорогой в обслуживании принтер. К слову, он его предлагал нам купить после всего. Но у нас не комиссионка, принтеры не покупаем и не продаем. Вот Вам и прогресс и премиум-класс.
Hp Officejet pro 8500A струйный принтер с функцией сканера, копира, поддержкой Wi-Fi, USB, Факсом, устройством для чтения карт памяти и тд. и тп. Наверное и готовить умеет и кино показывает. Но вот вышел из строя USB - порт. Казалось бы поломка несущественная, а вот починить никак. Придется искать брата-донора на разборах или покупать новую плату у производителя.
Поломка узла термозапекания или просто "печки" в лазерном принтере, всегда ощутимо бьет по кошельку хозяина. Стоимость данной детали в сборе может обойтись в треть стоимости принтера. Можно ли сэкономить на таком ремонте? На примере принтера нашего клиента HP Laserjet Pro 400 M401dn, можно прикинуть варианты ремонта. Наша работа в любом случае стоит 1500 р. Сюда входит разбор/сбор принтера, установка деталей, чистка внутренних элементов, стекла лазера. Первый вариант ремонта самый дорогой - покупка новой "печки"  стоимостью 7400р. Второй - замена резинового вала, бушингов, термопленки при стоимости деталей 2800р. И третий, самый дешевый - просто замена термопленки, стоимостью 900 р. Платить за новую "печку" дорого, а замена одной термопленки, вернет нас через несколько месяцев к тому, что и резиновый вал придется менять, то есть платить дважды за детали и нашу работу. К слову, владелец принтера выбрал второй вариант.
Когда нам в ремонт приносят принтеры и МФУ, у каждого клиента желание отремонтировать принтер сразу и по-быстрому. Часто слышим удивленное: "Сутки на диагностику?". Странно, что отдавая автомобиль в ремонт, никто не хочет, чтобы ее отремонтировали, не разобравшись в сути поломки. Ведь от исправности машины зависит Ваша жизнь. Да в 80% случаев неисправность очевидна и ее мы можем устранить в течении получаса. Но износ одной детали может вести к последующей поломке другой, более дорогой. Для этого мы и проводим тщательную диагностику и предлагаем клиентам несколько вариантов ремонта, рассказываем где можно сэкономить на ремонте и чем это может обернуться в последствии. Вот у этого панасоника KX-MB2000 застревала бумага. Хозяйка принтера носила его в другой сервис, где ей его "починили" за 20 минут, проведя регламент и чистку ролика захвата. Деньги заплатили, а проблема снова всплыла. Мы поставили новый ролик и принтер бодро зажевал бумагу после печати 8 страницы подряд. Проблема оказалась не только в ролике, но и в датчике прохода бумаги. Мы всеми силами стараемся быстрее починить и вернуть технику ее владельцам. Но скорость не должна сказываться на качестве сервиса.
На днях к нам прибыл  T1100
Сегодня у нас в гостях термотрансферный принтер печати этикеток Zebra 2824 plus. Принесли с жалобой на то, что не пропечатывает этикетки с одного бока. В данном принтере отсутствует картридж и печатает он с помощью специальной пленки наподобие копирки. Сам принтер очень капризный, процесс настройки размеров этикеток и типа бумаги занимает уйму времени. Не пропечатывать текст он может из-за неверных настроек. Но в данном случае причиной неисправности стал засор печатающей головки и датчика прохода этикеток. Стоимость регламентных работ, чистка ПГ и датчика - 1500 р.

Нужна помощь в выборе или консультация специалиста?
Просто оставьте номер телефона, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Товар добавлен в корзину
Система Orphus