Большой цветной МФУ ir 3025 нуждается в срочном ремонте. Строительная компания простаивает и срывает сроки перед заказчиками, потому-что не может передать пакет исполнительной документации которую не может распечатать.
Примерно так записывает менеджер заявку, и передаёт её выездному инженеру по ремонту копировальной техники.
Оказавшись на месте констатируем факт, картридж жёлтого цвета и правда не устанавливается в правильное положение, недостаёт примерно 2 см.
вытащив все картриджи и посмотрев в посадочные места для туб понятно, что прижимная площадка на которая фиксирует картридж в дальнем конце взведена и находится в таком положении, как если бы картридж был установлен.
Взвести площадку в правильное положение, без разбора принтера невозможно, поэтому начинаем разбирать...
Как позже выяснилось, причина была в том что один из сотрудников пытался вставить в аппарат картридж от другой похожей модели принтера и не останавливался пока силой его туда не затолкал.
Данный ремонт обошёлся заказчику с учётом выезда за пределы Москвы обошёлся в 6000 р. и занял в районе 2х часов.