ПринтерОк - заправка и продажа картриджей +7 (499) 649-09-07

Не корректно работает сенсорный экран на принтере hp PRO 300 (m375nw)

Очередной клиент обратился к нам в мастерскую по ремонту принтеров в Зеленограде.

В его цветном принтере HPhp PRO 300 (m375nw) не корректно работал сенсорный экран. При нажатии на определённые участки экрана открывались совсем не те пункты меню, а на нажатие в нижнюю часть дисплея вообще ничего не происходило. 

Первое что приходит на ум это неисправный шлейф соединяющий экран с платой принтера. Ведь экран у данного принтера подвижный, что позволяет регулировать уровень наклона. После проведённой диагностики выяснилось, что шлейф экрана не повреждён.

Второй причиной могли стать неисправность самого экрана или нарушение его калибровки.

Прошивка принтера не позволяла выполнить калибровку, так как её версия была устаревшей и требовала обновления. Узнать версию прошивки можно с помощью приложения HP device toolbox. Скачать её можно на официальном сайте производителя. Также с помощью данного приложения можно управлять принтером через интерфейс программы (так как манипуляции с экраном принтера невозможны.)

После обновления прошивки установленной с официального сайта производителя, через приложение HP device toolbox стало возможным выполнить операцию по калибровке экрана. Как только была завершена калибровка, неисправность исчезла.

Довольный клиент обрадовался что не придётся менять экран, примерная стоимость которого составляет 7000 р.

Стоимость проведённой работы составила 900 рублей. 

 

 

Прочитано 438 раз
  • Главная